מרבית בעלי העסקים שהקימו לעצמם אתר, או שפנו לחברה שתקים עבורם את האתר, שמו לעצמם כמטרה ליצור אתר יפה וזו כמובן טעות. אנחנו לא אומרים שהאתר לא צריך להיות יפה, אבל יפה זו תכונה שיכולה להוות יתרון עבור האתר, אך בשום אופן לא אמורה להיות המטרה של האתר.
מטרתו העיקרית של האתר הוא להוביל את הגולש באתר ליצור קשר עם העסק. זה יכול להיות יצירת קשר טלפוני, או מילוי ליד (טופס יצירת קשר), או רכישה באתר, ולכן כשמקימים את האתר – חשוב לוודא שהוא מותאם לכך – שיש בו טופס ברור ובולט, מספר טלפון בולט באופן קבוע וכדומה.
בנוסף, חשוב לוודא שהאתר מותאם לקידום ולפרסום בגוגל, שהרי אתר שאין בו גולשים – לא משנה כמה הוא טוב או יפה – לא ייצר עבורנו לקוחות וחבל.